телефонный центр обслуживания клиентов
123

Как самостоятельно настроить эфирное телевидение


Уважаемые пользователи эфирного телевидения!

РУП «Белтелеком» проводит плановую модернизацию радиотелевизионного передающего оборудования, которая затронет как пользователей бесплатного общедоступного пакета телепрограмм, так и абонентов услуги эфирного телевидения «Эфирная ZALA». Обращаем внимание, что проведение работ не коснется интерактивного телевидения ZALA.

Во время запланированных мероприятий на соответствующей радиотелевизионной передающей станции в зоне ее охвата будет отсутствовать прием телепрограмм обязательного общедоступного пакета и коммерческого эфирного цифрового ТВ в рабочее время с 09.00 до 17.00.

По завершении работ изменятся радиочастотные каналы, на которых транслируются в эфир телевизионные программы. Для дальнейшего просмотра телепрограмм необходимо перенастроить используемое приёмное оборудование – цифровой телевизор, цифровую телевизионную приставку и др.

Пользователям бесплатного общедоступного пакета телепрограмм требуется произвести настройку телеканалов согласно инструкции (руководству пользователя) к вашему телевизионному приемнику или вашей  телевизионной приставке.

Абоненты услуги «Эфирная ZALA» смогут настроить оборудование автоматически или вручную.

1 Автоматическая настройка

При автоматическом способе потребуется сбросить настройки ранее отсканированных телеканалов и провести повторное сканирование. Для этого необходимо:

2 Ручная настройка

2.1. При настройке телеканалов в ручном режиме с удалением существующих телеканалов (показатели интенсивности и качества принимаемого сигнала телеканалов должны быть стабильны и составлять 25-30%) необходимо:

  1. включить приставку;
  2. после загрузки нажать кнопку «menu» на пульте приставки;
  3. найти вкладку «Настройки», нажать на пульте кнопку «Ок»;
  4. выбрать «Удалить все», нажать на пульте кнопку «Ок»;
  5. подтвердить, что вы хотите удалить все каналы, нажав «Да»;
  6. нажать кнопку «menu» на пульте приставки;
  7. найти вкладку «Настройки», нажать на пульте кнопку «Ок»;
  8. на странице «Настройки» перейти на вкладку «Сканирование каналов» и нажать на пульте кнопку «Ок»;
  9. на появившейся странице «Сканирование каналов» заполнить требуемые параметры:

«Режим сканирование» – выбрать «По каналу»,

«Диапазон» – выбрать «UHF»,

«Номер канала» – выбрать номер канала (частота) исходя из таблицы  «Информация о частотах и радиусе покрытия цифровых передатчиков в 1-м мультиплексе», представленной на сайте РУП «Белтелеком», или уточнить у службы технической поддержки по номеру;

  1. после выбора номера канала на странице «Сканирование каналов» должно появиться стабильное значение интенсивности и качества сигнала 25–30% и более. Далее перейти на «Поиск» и нажать на пульте кнопку «Ок». Начинается сканирование выбранного радиочастотного канала. По результатам сканирования появляется перечень телеканалов, входящих в отсканированный радиочастотный канал;
  2. повторить пункты 6–10 для сканирования радиочастотных каналов других мультиплексов, выбрав номер канала (частоту) исходя из таблиц:  «Информация о частотах и радиусе покрытия цифровых передатчиков во 2-м мультиплексе» и «Информация о частотах и радиусе покрытия цифровых передатчиков в 3-м мультиплексе»

Количество мультиплексов (радиочастотных каналов) будет зависеть от подключенного тарифного плана.

2.2. При настройке телеканалов в ручном режиме без удаления существующих телеканалов после настройки нужного мультиплекса (радиочастотного канала) новые телеканалы добавятся в конце общего перечня и наименования телеканалов будут повторяться. Необходимо:

  1. включить приставку;
  2. после загрузки «Эфирная ZALA» нажать кнопку «menu» на пульте приставки;
  3. найти вкладку «Настройки», нажать на пульте кнопку «Ок»;
  4. на странице «Настройки» перейти на вкладку «Сканирование каналов» и нажать на пульте кнопку «Ок»;
  5. на появившейся странице «Сканирование каналов» заполнить требуемые параметры:

«Режим сканирование» – выбрать «По каналу»,

«Диапазон» – выбрать «UHF»,

«Номер канала» – выбрать номер канала(частота) исходя из таблицы  «Сведения об изменении частотных каналов, радиотелевизионных станциях, охватываемых районах и сроках проведения работ», представленной на сайте РУП «Белтелеком», или уточнить у службы технической поддержки по номеру 123;

  1. после выбора номера канала на странице «Сканирование каналов» появятся значения интенсивности и качества сигнала. При стабильных значениях интенсивности и качества сигнала 25–30% и более перейти на «Поиск» и нажать на пульте кнопку «Ок»;
  2. начинается сканирование выбранного радиочастотного канала.

Примечание: При нестабильных значениях интенсивности и качества сигнала ниже 25–30% сканирование выбранного радиочастотного канала обычно невозможно или требует более длительного времени. В этом случае необходимо выполнить мероприятия для получения качественного сигнала: регулировку (юстировку) антенны, проверить исправность антенны, кабеля и разъемов. Только при чётких вышеуказанных значениях интенсивности и качества сигнала возможен приём сигнала и соответствующее качество изображения.

Следующим шагом будет удаление повторяющихся телепрограмм старого радиочастотного канала в «списке каналов» (в электронном телегиде  — кнопка «EPG» на пульте ), для чего необходимо:

  1. нажать кнопку «menu» на пульте приставки;
  2. найти вкладку «Избранное», нажать на пульте кнопку «Ок»;
  3. на странице «Избранное» выбрать вкладку «Избранное», нажать кнопку «Ок»;
  4. появилась страница «Список каналов», на которой отражаются все телепрограммы;
  5. перемещением навигационными кнопками ↑ и ↓ пульта просматриваем изображения телепрограмм в верхней правой части малого экрана (для того чтобы появилось изображение, нужно при выбранной телепрограмме нажать кнопку «Ок»);
  6. при отсутствии изображения на выбранной телепрограмме (выбрали телепрограмму, нажали «Ок» и изображение не появилось) – нажимаем на пульте синюю кнопку 2 раза, далее нажимаем кнопку «Ок». На выбранной телепрограмме появится значок «х», т. е. телепрограмма подготовлена к удалению из общего списка, далее нажать на пульте  синюю кнопку 1 раз;
  7. перемещением навигационными кнопками ↑ и ↓ пульта просматриваем изображения остальных телепрограмм в верхней правой части малого экрана (для того чтобы появилось изображение, нужно при выбранной телепрограмме нажать кнопку «Ок»);
  8. при отсутствии изображения на выбранной телепрограмме (выбрали телепрограмму, нажали «Ок» и изображение не появилось) – нажимаем на пульте синюю кнопку 1 раз, далее нажимаем кнопку «Ок». На выбранной телепрограмме появится значок «х», т. е. телепрограмма подготовлена к удалению из общего списка, нажать на пульте синюю кнопку 1 раз;
  9. Далее пункты  7, 8  повторяем  для  остальных телепрограмм без  изображения;
  10. после того как выбрали все неработающие телепрограммы, нажать кнопку «EXIT» на пульте. На экране появится вкладка с текстом «Вы действительно хотите сохранить?» – нажать «ДА». Список телеканалов обновится.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Карту изменений частотных телевизионных каналов эфирного цифрового телевещания можно посмотреть здесь.

Во время запланированных мероприятий на соответствующей радиотелевизионной передающей станции в зоне ее охвата будет отсутствовать прием телепрограмм обязательного общедоступного пакета и коммерческого эфирного цифрового ТВ в рабочее время с 09.00 до 17.00. График проведения работ можно посмотреть здесь.


Для подключения пакета услуг «ЯСНА» обратитесь в любой сервисный центр РУП «Белтелеком» либо оставьте заявку на сайте